Nachschlag.
Einfach genial geschrieben und kultverdächtig sind die Supermarkstories von Björn Harste.
Hier ein Vorgeschmack:
Luftblasen in Nutella
Vor rund drei Wochen hat eine Kundin Nutella reklamiert. Da seien "komische
Punkte" drin. Diese Punkte sehen bei genauerer Betrachtung wie kleine
Luftblasen aus. Meiner Meinung nach ist Nutella absolut glatt und
luftblasenfrei und so hatte ich den gesamten Bestand vorsorglich aus
dem Verkauf genommen.
Heute war der Mitarbeiter von Ferrero da und hat sich das mal
angesehen. Immerhin hat er meine Meinung bestätigt, daß in Nutella
keine Luftblasen gehören. Er kann/darf mir den Bestand aber gar nicht
gegen gute Ware tauschen. Er hat eine Probe gekauft,
wird das Glas ans Labor weiterleiten und sich das Geld von seiner Firma
wiederholen. Sollte dann festgestellt werden, daß mit der Ware
tatsächlich etwas nicht in Ordnung ist, wird über unsere Großhandlung
ein Rückruf ausgelöst werden, über den ich dann die restlichen sechs
Gläser zurückschicken kann, deren Wert ich dann 2-3 Wochen später
gutgeschrieben bekomme.
Unbürokratisch ist doch uncool.
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